Política de Privacidade
Transparência e segurança com os seus dados.
A AutoFamília coleta dados fornecidos voluntariamente nos formulários do site, como nome, telefone, e-mail, veículo de interesse e informações comerciais básicas para atendimento, simulação de financiamento, avaliação de veículo, seguro ou contato comercial.
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados essenciais que você insere nos formulários públicos do site (nome, telefone, e-mail e informações sobre o veículo de interesse). Não coletamos senhas, dados bancários ou fotos de documentos nesta etapa inicial.
Também podemos registrar automaticamente dados sobre o seu acesso inicial (como canal de origem, parâmetros de campanha UTM, página de entrada, site referenciador e data/hora da primeira visita). Estes dados utilizam armazenamento local da sessão no seu próprio navegador e são associados ao seu contato apenas quando você interage ativamente, como enviando uma solicitação de contato ou simulação.
2. Para que usamos os dados
Os dados podem ser usados para contato por WhatsApp, telefone ou e-mail, conforme a solicitação enviada pelo usuário, com o único objetivo de retornar o atendimento comercial e oferecer os serviços solicitados.
As informações de origem e atribuição (UTM) são utilizadas internamente para compreender quais canais geram contatos, melhorar a divulgação, medir a eficácia das campanhas e evitar investimento em canais ineficientes. Não utilizamos cookies de terceiros para esse fim.
3. Dados de financiamento
As informações de financiamento têm caráter inicial e comercial. A aprovação de financiamento, quando aplicável, depende de análise de instituições financeiras parceiras.
Nesta etapa, a AutoFamília não solicita documentos, senhas, dados bancários, fotos de documentos, CPF, RG ou CNH diretamente pelos formulários públicos do site.
4. Com quem podemos compartilhar
Quando necessário para dar andamento ao atendimento, algumas informações poderão ser compartilhadas com parceiros operacionais, como instituições financeiras, seguradoras, empresas de vistoria ou prestadores relacionados ao serviço solicitado.
5. Por quanto tempo mantemos
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para concluir o atendimento ou enquanto houver interesse mútuo na relação comercial, respeitando sempre a sua privacidade.
6. Como solicitar alteração ou remoção
O usuário pode solicitar correção, atualização ou remoção dos seus dados entrando em contato com a AutoFamília pelos canais informados no site.
7. Segurança
Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados. No entanto, o envio de dados pela internet nunca é 100% seguro, por isso recomendamos o uso responsável da rede.
8. Contato
Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato pelo formulário de contato ou pelos telefones disponíveis no site.